ご利用ガイド
商品注文方法
対象商品の「カートに入れる」選択したのち、
画面の指示に従ってご注文ください。
お支払いについて
【銀行振込（前払い）】
指定口座へのご入金確認後、商品を発送致します。
【クレジットカード決済】
VISA,MASTER,JCB,AMEX,Dinersのカードがご利用可能です。
決済完了後、すぐに発送手配を進めます。
【代金引換】
佐川急便配達ドライバーがお荷物を持ってお伺いいたしますので、
お荷物の代引金額を「現金」「クレジットカード」の１つからお支払をいただき、
お荷物と領収証をお受け取りいただくことができます。
■代引手数料（代引金額に応じて手数料変動）
0～9,999円：660円
10,000～29,999円：880円
30,000～99,999円：1,320円
100,000～299,999円：2,200円
送料について
3,900円(税込)以上のご注文で送料無料
【送料料金表】
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 東海 | 関西 | 中国 | 四国 | 北九州 | 南九州 | 沖縄 |
| 北海道 | 青森県 岩手県 秋田県 | 宮城県 山形県 福島県 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 | 新潟県 長野県 | 富山県 石川県 福井県 | 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 | 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 | 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 | 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 | 熊本県 宮崎県 鹿児島県 | 沖縄県 |
| 1100円 | 880円 | 770円 | 770円 | 770円 | 770円 | 770円 | 880円 | 990円 | 990円 | 1100円 | 1100円 | 2530円 |
※この料金には消費税が含まれています。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※大型商品は別途送料がかかる場合がございます。
商品ページ内の特記事項をご確認ください 送料額は『ご注文内容確認』ページにてご確認いただけます。
配送について
●宅配便
【業者】 ヤマト運輸/佐川急便
【配送サービス名】宅急便/宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
●レターパック/メール便
【業者】 ヤマト運輸/佐川急便
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
●予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
●配送サービスについて
ヤマト運輸/佐川急便でお送りします。
※ご指定不可
消費税について
●8.0%（軽減税率） または 10.0％（標準税率）
※当店で販売している食品は、軽減税率が適用されます。それ以外は標準税率となります。
※小数点以下は切り捨てとなります。
※価格は全て税込で表記しております。
製品保証について
メーカー保証に準じる返品について
●キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。
※当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルは可能ですが、メーカー取り寄せ商品はキャンセルできません。
・当日出荷のご注文に関しては14時までにご連絡頂かないと 発送を止められませんのでお早めにTELにてお知らせください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
※メーカーカスタム商品、お取り寄せ商品、OUTLET商品・訳あり品などは、返金等はお受けできません。
※国内の通常商品に関しましては、返金等に対応させて頂きます。 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金-返品手数料
返品送料
お客様負担
代引手数料
お客様負担
備考
お客様都合による返品・キャンセル等は商品代のみのお戻しになり、送料無料の商品も本来かかっている、送料分を差し引かせて頂きます。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
※OUTLET商品・訳あり品などは、交換等はお受けできません。
※国内の通常商品に関しましては、交換等に対応させて頂きます。
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
※商品ページに記載のあるUS商品・OUTLET商品などの商品の使用にあたり性能上問題のないものは、交換等はお受けできません。
※国内の通常商品による初期不良に関しましては、返金等に対応させて頂きます。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返金額は、不具合の状況とにより判断させて頂きます。
返品送料
その他
備考
送料は、不具合の状況等により判断させて頂きます。
■商品等の不具合による交換
当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。
メーカーサポート等をご利用ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
04-7136-1201
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
ご連絡を頂いた際にご案内いたします。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
●発送後の《キャンセル・返品・交換》は、お受けできませんので、 あらかじめご了承いただき、ご注文の際は、注文内容を十分にご確認くださいますようお願い致します。
●商品ページに記載のあるUS商品などの商品の使用にあたり性能上問題のないものは、傷、ヘコミ等による返品・交換等はお受けできません。
●お客様都合による返品・交換は送料・手数料ともにお客様負担でお願い致します。
但し、下記項目に該当しない商品に限らせていただきます。
《返品・交換をお受けできない場合》
・タグやラベルやクラブに付いてるビニールシュリンクを剥がした場合や 付属品が無い商品
・パッケージの開封・ご使用後の商品
・お客様のもとでキズ・破損等を生じた商品
・商品の箱・説明書等を破損・紛失等された場合
・お取り寄せ商品、特注品、消耗品
・商品到着後6日以上経過した商品
・訳あり・OUTLET商品